SkyInbox · apresentação comercial
Seu próximo cliente está esperando uma resposta.
O SkyInbox ajuda seu cliente a escolher, comprar e resolver. Conversas organizadas, IA conectada ao seu negócio e implantação acompanhada.
- Para quem vende produtos ou serviços
- skyinbox.com.br
Uma rotina conhecida
Você está trabalhando. Quem atende quem chegou?
- 01
Na loja
O cliente pergunta se tem o tamanho dele. Enquanto alguém confere o estoque, ele procura em outro lugar.
- 02
No consultório ou escritório
Você está com um cliente. Outro pergunta como contratar ou agendar e fica esperando.
- 03
No pós-venda
Quem já comprou quer saber do pedido. O atendente troca de sistema e pede dados que a empresa já tem.
Quem compra quer avançar. Sua equipe precisa ter a resposta à mão.
O custo que não aparece na fatura
Quanto vale o cliente que desistiu de esperar?
Você investe em anúncios, indicação e bons produtos. Mas pode perder a venda quando não confirma o estoque, não ajuda na escolha ou deixa o cliente sem retorno.
A demora custa oportunidades. Responder sem resolver também.
Uma conta para fazer com os seus números
E se quatro vendas escapassem no mês?
Exemplo ilustrativo: quatro compras que não se concretizam por falta de resposta, com valor médio de R$ 500 cada.
- 4
- vendas que deixaram de acontecer
- Hipótese do exemplo
- R$ 500
- de receita por venda
- Valor ilustrativo
- R$ 2.000
- de receita que não entrou no mês
- 4 × R$ 500
Receita não é lucro. Esta conta não é uma promessa de retorno: substitua pelos seus dados.
Além da primeira resposta
O cliente quer uma resposta que ajude a decidir.
Quando o atendimento está desconectado
- O cliente recebe “vou verificar” e espera.
- O estoque está em um sistema, a conversa em outro.
- A recomendação ignora o que a loja tem para vender.
- No pós-venda, a história começa de novo.
Com o SkyInbox conectado ao negócio
- A consulta pode acontecer durante a conversa.
- Preço e disponibilidade vêm do sistema integrado.
- A orientação considera o catálogo e a necessidade.
- A equipe continua com o histórico do atendimento.
Integração configurada: menos busca manual entre a pergunta e o próximo passo.
O SkyInbox
Seu atendimento conectado ao seu negócio.
O SkyInbox reúne seus canais e conecta a conversa às informações que ajudam a vender e atender: catálogo, estoque, pedidos e conhecimento da empresa. A Sky responde; sua equipe assume quando precisa.
Integrações conforme o sistema e o projeto. Implantação Consultiva contratada à parte.
Conheça a Sky
A Sky ajuda o cliente. E dá apoio à sua equipe.
A Sky atende
Responde dúvidas e orienta o cliente. Com os sistemas conectados, pode consultar informações para ajudar na compra e no atendimento.
- Usa o conhecimento da empresa e os dados integrados.
- Encaminha à equipe quando o caso exige.
- Em todos os planos. Consultar os seus sistemas: sob projeto, no Enterprise.
A Sky sugere
Prepara uma sugestão durante a conversa. O atendente decide o que enviar.
- Menos tempo buscando informações.
- Revisar, editar ou descartar a sugestão.
- A partir do Profissional.
Exemplo ilustrativo · loja com estoque integrado
“Tem no meu tamanho?” A consulta acontece na conversa.
Com a integração configurada, a resposta usa o estoque da loja e ajuda o cliente a avançar.
Cliente
Vocês têm a camiseta Básica preta no tamanho M?
A Sky
Consultei o estoque: a preta no M está disponível na loja Centro por R$ 89. Você prefere retirar ou receber?
Consulta ilustrativa: produto, preço e disponibilidade no sistema da loja.
Cliente
Quero retirar. Como faço para comprar?
A Sky
Posso enviar o link de compra da loja para você escolher a retirada.
Exemplo ilustrativo · catálogo conectado
Ajude o cliente a escolher entre o que você vende.
Recomendar bem é relacionar a necessidade da pessoa ao seu catálogo, com dados atualizados.
Cliente
Preciso de uma mochila para notebook de 15 polegadas, até R$ 250.
A Sky
No nosso catálogo, a Urbana custa R$ 199 e tem compartimento acolchoado. A Viagem custa R$ 239 e tem mais espaço. As duas comportam seu notebook. Você vai usar no dia a dia ou em viagens?
Consulta ilustrativa: medidas, características, preços e disponibilidade do catálogo.
Cliente
Só para ir ao trabalho.
A Sky
A Urbana atende ao que você descreveu e custa menos. Quer ver as fotos e o link de compra?
Exemplo ilustrativo · pedido integrado e atendimento humano
Da compra ao pós-venda, a conversa continua.
Consultar o pedido evita busca manual. Decidir uma exceção continua com a pessoa responsável.
Cliente
O pedido 4821 ainda não chegou. O que aconteceu?
A Sky
Consultei seu pedido: ele está em transporte. A previsão registrada é amanhã.
Exemplo com cliente identificado e acesso autorizado ao pedido no sistema.
Cliente
Não posso mais esperar. Quero cancelar.
Registro
Encaminhado à equipe: pedido 4821 em transporte, previsão amanhã; cliente pede cancelamento. Histórico e resumo seguem juntos.
Onde soluções de atendimento erram
Uma IA isolada pode só trocar a forma da espera.
Ao comparar plataformas, veja como cada uma trata estas situações.
O que faz uma solução decepcionar
- Responde sem consultar estoque ou pedido.
- Repete textos que já ficaram desatualizados.
- Insiste no robô quando o cliente pede uma pessoa.
- É entregue sem revisão do atendimento real.
Como implantamos o SkyInbox
- Conectamos os dados necessários ao atendimento.
- Definimos a fonte e a revisão das informações.
- Preparamos a transferência com contexto.
- Acompanhamos as conversas e ajustamos o uso.
Compare o caminho até a solução do cliente, não só a primeira resposta do robô.
Uma expectativa que precisa ficar clara
IA bem implantada não fica pronta no primeiro dia.
Começamos pelas situações mais frequentes e testamos as conexões. Depois acompanhamos perguntas, exceções e resultados para ampliar o que a Sky resolve. Esse trabalho leva semanas e pode exigir meses de ajustes.
Entrada no ar e amadurecimento são etapas diferentes. O ritmo depende da sua operação.
Implantação Consultiva
Você não precisa descobrir tudo sozinho.
- 01
Entender o negócio
Produtos, serviços, canais e situações onde uma venda ou um retorno se perde.
- 02
Preparar e conectar
Conhecimento da empresa, catálogo e dados do sistema que o atendimento precisa consultar.
- 03
Testar com sua equipe
Perguntas reais, informações corretas e transferência quando necessário.
- 04
Acompanhar e ajustar
30 a 60 dias após a entrada no ar, com análise das conversas e melhoria do atendimento.
Implantação Consultiva sob proposta, à parte da mensalidade. Escopo e continuidade combinados com você.
Acompanhar o atendimento que chega
O que chega no atendimento orienta os próximos ajustes.
Durante a Implantação Consultiva, acompanhamos o caminho de quem entra em contato: da pergunta ao desfecho.
- 01
Observar
O cliente conseguiu escolher, comprar ou resolver? Onde ficou esperando?
- 02
Priorizar
Perguntas sem resposta, dados que faltam e encaminhamentos que se repetem.
- 03
Corrigir
Ajustamos conhecimento, consultas aos sistemas e regras com sua equipe.
- 04
Medir de novo
Comparamos respostas, resolução e desfechos das conversas acompanhadas.
O acompanhamento transforma conversa real em melhoria no atendimento.
Sua reputação vem primeiro
A Sky consulta o que sabe. A equipe decide as exceções.
O que colocamos ao alcance da Sky
- Conhecimento aprovado sobre produtos e serviços.
- Preço, estoque e pedidos dos sistemas conectados.
- Orientação de compra baseada no catálogo.
- Encaminhamento ao responsável com contexto.
O que exige controle
- Preço e disponibilidade não podem ser inventados.
- Desconto e cancelamento seguem suas regras.
- Dados do cliente exigem identificação e permissão.
- Casos fora do escopo seguem para uma pessoa.
Você define fontes, permissões e limites. Nós configuramos, testamos e acompanhamos.
Os recursos a serviço da rotina
Atender, vender e acompanhar no mesmo ambiente.
Os recursos trabalham juntos para dar continuidade a cada conversa.
Canais no mesmo painel
WhatsApp, Instagram, e-mail e chat chegam à equipe em um só lugar.
Um responsável por conversa
Distribuição por pessoa ou equipe para saber quem está cuidando do caso.
Histórico e notas internas
O contexto segue com a equipe, com o histórico completo.
Respostas rápidas
Menos redigitação para orientar sobre produtos, serviços e procedimentos.
A Sky
Respostas automáticas em todos os planos; sugestões ao atendente a partir do Profissional.
Atendimento no celular
Acesso às conversas pelo aplicativo, quando a rotina pede mobilidade.
Seu sistema conectado
Catálogo, estoque e pedidos disponíveis ao atendimento, conforme integração.
Funil de vendas
Oportunidades, propostas e próximos passos à vista. Em todos os planos.
Kanban · em todos os planos
A venda precisa de um próximo passo visível.
Do interesse pelo produto à proposta de serviço, o quadro mostra em que etapa cada oportunidade está.
- 01
Novo contato
Alguém chegou e precisa de atendimento.
- 02
Entender o pedido
Produto, quantidade ou serviço que a pessoa procura.
- 03
Oferta apresentada
Produto indicado, link de compra ou proposta em acompanhamento.
- 04
Próximo passo
Registrar o fechamento ou o que ficou pendente.
Quem responde também sabe o que precisa acontecer depois.
Integrações · a partir do Profissional
Seu sistema já tem a informação. Leve-a à conversa.
O SkyInbox pode se conectar à loja virtual, ao sistema de gestão e às ferramentas que você já usa.
- 01
Antes da compra
Consultar catálogo, preço e estoque por produto, tamanho ou unidade. Ajudar a encontrar uma opção disponível.
- 02
Na decisão
Relacionar produtos à necessidade do cliente e indicar complementos úteis, com base no catálogo e nas suas regras.
- 03
Depois da compra
Buscar status do pedido, entrega ou garantia. Encaminhar exceções com o contexto que a equipe precisa.
Conectamos pelo caminho que o seu sistema oferece, definido na proposta.
Gestão sem adivinhação
Acompanhe o que mudou para o cliente e para a equipe.
- 01
Espera e resposta
Acompanhe filas, responsáveis e tempo até o primeiro retorno.
- 02
Escolha e próximo passo
Observe quais pedidos avançam no funil e onde precisam de intervenção. Cruze com as vendas do seu sistema.
- 03
Resolução e satisfação
Revise conversas e transferências. A pesquisa de satisfação está disponível a partir do Profissional.
Meça com os seus dados: o que foi resolvido, o que avançou e o que ainda precisa melhorar.
SkyInbox · pronto para a sua operação
Sua empresa não precisa trocar de sistema para começar.
- 01
Preserve o que funciona
Sua loja e seu sistema de gestão continuam sendo a origem dos dados. Conectamos o que faz sentido para o atendimento.
- 02
Comece por um caso útil
Estoque de uma linha de produtos, dúvida recorrente ou consulta de pedido. Testamos antes de ampliar.
- 03
Conte com implantação e suporte
Você tem acompanhamento na implantação e suporte em português, conforme o serviço e o plano contratados.
O SkyInbox entra na rotina do seu negócio, com um começo definido e espaço para evoluir.
Antes do preço
O plano conta conversas, não mensagens.
No SkyInbox, uma conversa é cada atendimento novo aberto no mês. Várias mensagens no mesmo atendimento contam como uma conversa. Se ele foi encerrado e o cliente volta a escrever, começa outra.
Limite do plano SkyInbox. A Meta cobra por mensagem enviada, direto da sua empresa: cerca de R$ 0,30 a R$ 0,40 por conversa.
Um começo adequado ao seu tamanho
Comece pelo que sua operação precisa resolver.
A Sky em todos os planos; sugestões ao atendente e metas de tempo de resposta a partir do Profissional; a Sky conectada aos seus sistemas no Enterprise.
Essencial
R$ 397/mês
até 1 atendente
até 250 conversas/mês
- até 1 número(s) de WhatsApp
- até 900 respostas da Sky/mês
- A Sky atende
- até 3 funis; até 30 artigos na base
Profissional
R$ 797/mês
até 8 atendentes
até 700 conversas/mês
- até 2 número(s) de WhatsApp
- até 2.200 respostas da Sky/mês
- A Sky atende e sugere
- Metas de tempo de resposta, satisfação e API
Business
R$ 1.497/mês
até 20 atendentes
até 1.500 conversas/mês
- até 3 número(s) de WhatsApp
- até 5.000 respostas da Sky/mês
- Funções personalizadas e auditoria
- Funis ilimitados; 500 artigos
Enterprise
A partir de R$ 2.997/mês
a partir de 50 atendentes
Sob contrato conversas/mês
- a partir de 5 número(s) de WhatsApp
- Sob contrato respostas da Sky/mês
- A Sky conectada aos seus sistemas
- Integrações e fluxos sob medida
Implantação ConsultivaSob proposta
Preparação, integrações e acompanhamento definidos para sua operação, à parte da mensalidade.
Adicionais, projetos de integração e cobranças da Meta não estão incluídos nesses valores. Limites completos em skyinbox.com.br/precos.
Para a implantação funcionar
Traga um caso real. Vamos preparar o caminho.
- 01
O que seu cliente pergunta
Um produto, um serviço ou um pedido recorrente para começar pelo que tem valor na rotina.
- 02
Onde está a resposta
Catálogo, regras e sistema em uso. Verificamos como acessar e manter essas informações.
- 03
Quem valida com a gente
Uma pessoa da sua equipe para conferir respostas, exceções e resultados dos testes.
Você não precisa programar. Precisa trazer o conhecimento do seu negócio.
O valor de trabalhar conectado
O cliente avança. Sua equipe ganha contexto.
Para quem compra ou pede ajuda
- Uma orientação que considera o que procura.
- Informação do produto ou pedido na conversa.
- Um próximo passo claro, com acesso à equipe.
Para quem atende e vende
- Menos busca manual e perguntas repetidas.
- Mais contexto para assumir os casos importantes.
- Oportunidades e lacunas visíveis para agir.
É esse caminho que implantamos, acompanhamos e melhoramos com você.
O próximo passo
Vamos mostrar isso no seu negócio?
Escolha um produto ou serviço, traga uma pergunta que seus clientes fazem e conte qual sistema você usa. Vamos definir juntos o primeiro caso de atendimento conectado.
- WhatsApp · (63) 3025-8007
- contato@skyinbox.com.br
- SkyInbox · atendimento, vendas e relacionamento