Dois agentes, duas respostas, nenhuma autoridade
Quando duas automações de IA agem sobre o mesmo processo, o resultado muda conforme a ordem em que cada uma rodou. Veja o que define quem decide de fato.
Helber Victor
Blog do SkyInbox
IA corporativa na prática
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Atendimento com IA precisa de limite claro
Um tribunal e uma reversão pública mostram o mesmo aviso: o que a IA diz ao cliente é a palavra da empresa. Veja o que evitar os dois casos exige na prática.
Paulo Brito
Todo documento precisa de dono, versão e prazo
ISO 9001, 27001 e 42001 exigem documento com dono, versão vigente e prazo de revisão há décadas. Poucas empresas aplicam isso ao que vira resposta da IA.
Eduardo Braga
Quando o documento desatualizado vira a resposta oficial da IA
Documento vencido, política revogada ou planilha antiga na base de conhecimento: a IA responde com confiança, mas está errado. Veja como isso acontece e como evitar.
Camila Rocha
O pedido mal feito custa caro
Um estudo com mais de 1.500 pesquisas mostra que o mesmo pedido, escrito de dois jeitos, muda a qualidade da resposta da IA e o custo do trabalho.
Adriano Fante
O contexto vale mais do que a pergunta
Pesquisadores de Stanford mostraram que a IA erra mais quando a resposta certa está no meio de um texto longo. O problema é o material, não a pergunta.
Escrito pela equipeIA
A conversa longa que perde o fio
Pesquisa da Microsoft e da Salesforce mediu 39% menos acerto da IA em conversas longas do que em pedidos únicos. Entenda o motivo e o que fazer.
Adriano Fante
Quem senta no comitê de IA — e o que ele verifica
Pesquisas internacionais mostram que poucos comitês de IA conseguem provar o que verificaram depois de aprovar uma política. Veja o que muda isso.
Escrito pela equipeIA
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