1. Una política para el sitio y para el panel
Esta Política forma parte de la Política de Privacidad y se aplica al sitio skyinbox.com.br y al panel de atención en app.skyinbox.com.br. La responsable es SKILLS IT SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA, nombre comercial Skills IT, registro empresarial brasileño (CNPJ) 05.699.856/0001-10. Contacto: contato@skyinbox.com.br.
2. Categorías
| Categoría | Finalidad | Tu elección |
|---|---|---|
| Necesarias | Mantener la sesión iniciada en el panel, proteger la sesión, guardar tu elección sobre cookies y la preferencia de tema | Permanecen activas, porque sin ellas el servicio no funciona |
| Medición de audiencia | Contar visitas por página, el origen del acceso y acciones en el sitio, como hacer clic en WhatsApp, elegir un plan o enviar el formulario | Opcional; desactivada hasta que la autorices |
| Rendimiento | Medir el tiempo de carga y la estabilidad visual de las páginas | Opcional; desactivada hasta que la autorices |
Las dos categorías opcionales se pueden autorizar o rechazar por separado. Rechazarlas no cambia nada en lo que puedes leer o hacer: ninguna página depende de ellas.
3. Inventario y duración
| Tecnología | Categoría y finalidad | Dónde | Duración |
|---|---|---|---|
skyinbox_privacy_consent | Necesaria: registra la versión, las elecciones de medición y de rendimiento y la fecha de la decisión | Sitio | Hasta 180 días desde la elección |
| Almacenamiento del tema | Necesario: recuerda si prefieres el tema claro o el oscuro | Sitio | Hasta que cambies el tema o limpies el navegador |
cw_d_session_info y cookies de sesión del panel | Necesarias: mantener al usuario conectado y proteger la sesión | Panel en app.skyinbox.com.br | Mientras dure la sesión, según los controles de seguridad |
| Vercel Web Analytics | Medición de audiencia: páginas, origen del acceso y datos técnicos de navegación | Sitio | Se ejecuta solo con autorización |
| Vercel Speed Insights | Rendimiento: métricas de carga | Sitio | Se ejecuta solo con autorización |
Google Analytics, incluidas _ga y _ga_<id> | Medición de audiencia: ruta de la página, origen del acceso, marcadores de campaña (como utm y gclid) y acciones en el sitio | Sitio | Solo con autorización; cookies configuradas para hasta 180 días |
La dirección enviada a la medición es la ruta de la página; de la consulta, solo van los marcadores de campaña, sin el fragmento. Lo que escribes en los formularios no se envía, y no hay identificación personal. El panel de atención no carga herramientas de medición de audiencia ni de publicidad.
El chat que una empresa cliente instala en su propio sitio también guarda en el navegador del visitante un identificador de la conversación (cw_conversation), para que pueda retomar la atención donde la dejó. En ese caso, quien decide sobre su uso es la empresa que publicó el chat, y se aplica su política de cookies.
Los plazos de las cookies son distintos de los plazos de conservación de los datos, descritos en la Política de Privacidad. Puedes borrar los datos locales en la configuración del navegador.
4. Aceptar, rechazar y cambiar de opinión
En el aviso de cookies, aceptar y rechazar están igual de a mano. Cerrar el aviso continúa solo con los recursos necesarios. Ignorar el aviso no autoriza ninguna categoría opcional, y las páginas de los documentos legales se pueden leer antes de cualquier elección.
Para cambiar tu elección, usa el enlace “Preferências de cookies” (preferencias de cookies) en el pie de página del sitio. El cambio vale para las próximas mediciones; revocar una autorización no vuelve ilícito lo realizado antes con fundamento válido. Las solicitudes sobre datos ya tratados siguen los derechos del titular.
5. Otro navegador, otra elección
La elección queda guardada en el navegador en que se hizo. Otro dispositivo, otro navegador, la navegación privada o la limpieza del almacenamiento pueden requerir una nueva elección. El aviso también reaparece cuando el registro vence o cuando un cambio de finalidad exige una nueva decisión.
La elección sobre cookies es independiente de la aceptación de los Términos del Servicio y del Acuerdo de Tratamiento de Datos: contratar SkyInbox no autoriza las categorías opcionales.