Kanban · Automações por etapa
Entrou em "Proposta enviada"? A mensagem de acompanhamento já saiu
Cada etapa do funil pode disparar uma mensagem automática assim que o cartão chega nela. Não é a Sky decidindo — é uma regra sua, sempre igual, sem depender de alguém lembrar.
- A partir do plano Starter
- Uma regra por etapa, disparada na hora da mudança
- Mensagem sai igual, todas as vezes
- Incluso a partir do Starter
Funil
Kanban dentro do painel
Cozinha Almeida
R$ 18.400
Reforma Sobrado Lima
mensagem automática enviada
Banheiro Ferreira
R$ 9.200
Loja Moda Bela
R$ 61.000
Clínica OdontoVida
R$ 15.300
Como funciona
A regra fica na etapa, não numa lista de tarefas de alguém
Você escreve a mensagem uma vez e associa a uma etapa do funil. Daí em diante, todo cartão que chega ali dispara a mesma mensagem, sem exceção e sem depender de alguém lembrar.
- Uma regra por etapa, a mesma para todo cartão que chega nela
- Dispara no momento em que o cartão muda de coluna
- Mensagem sai pelo canal da conversa de origem
- Editar a regra não afeta cartões que já passaram pela etapa
Marcos Lima
WhatsApp · painel do SkyInbox
- Oi, Marcos! Passando para saber se você já conseguiu olhar a proposta que te enviei. Fico à disposição para qualquer ajuste.09h00
disparada automaticamente ao entrar em "Proposta enviada"
Automação · Proposta enviada
Onde entra
O acompanhamento que não depende de alguém lembrar
Toda operação de vendas ou suporte tem aquele passo que deveria acontecer sempre e não acontece: o lembrete depois da proposta, o aviso de boas-vindas quando o cliente fecha, o alerta interno quando um cartão trava numa etapa. A automação por etapa garante que aconteça, todas as vezes.
- Lembrete automático depois da proposta enviada
- Mensagem de boas-vindas quando o negócio fecha
- Aviso à equipe quando um cartão muda para uma etapa crítica
- O mesmo texto, sem depender de quem está de plantão
Regra · Proposta enviada
Configuração
- Gatilho
- Cartão entra na etapa
- Ação
- Enviar mensagem de acompanhamento
- Canal
- O mesmo da conversa de origem
- Status
- Ativa
O que substitui
A régua que hoje vive na cabeça de alguém
Antes da automação por etapa, esse tipo de régua depende de disciplina: um caderno, um alarme no celular, a memória de quem está de plantão. Cada falha é um cliente que esperou demais ou um retorno que não saiu. Aqui a régua é uma regra, escrita uma vez.
- Não depende de disciplina ou de quem está de plantão
- Mesma régua para toda a equipe, em todos os turnos
- Reduz o tempo entre a etapa e a próxima ação
Aviso ao fechar negócio
Regra
- Quando
Cartão muda de etapa
- Se
Etapa de destino é "Fechado"
- Então
Duas ações, em sequência:
- Enviar boas-vindas
- Notificar a equipe
A régua fica escrita uma vez — não depende de alguém lembrar.
O que a régua automática evita
O retorno que não saiu
A proposta parada há uma semana sem ninguém retomar o contato.
O "esqueci de avisar"
O time interno sabendo de um cartão crítico na hora em que ele muda de etapa, não no dia seguinte.
A régua que muda de pessoa para pessoa
Todo cartão na mesma etapa recebe exatamente a mesma mensagem.
Perguntas frequentes
Não achou a sua? A gente responde por WhatsApp, e-mail ou numa conversa de 30 minutos.
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Recursos que trabalham junto com este
- KanbanFunis KanbanO funil de vendas ou suporte, dentro do mesmo painel onde a conversa já está.Ver recurso
- AutomaçãoRegras de automaçãoO que acontece sozinho quando uma conversa muda: atribuir, etiquetar, avisar, resolver.Ver recurso
- AutomaçãoCampanhasA mensagem que sai antes do cliente perguntar — com a regra de custo à mostra.Ver recurso
- IntegraçõesAPI e webhooksAPI REST e webhooks para o painel conversar com qualquer sistema de fora.Ver recurso
Começar
A gente configura, treina a Sky e acompanha os primeiros 60 dias
O SaaS já está de pé. O que decide se funciona é a Sky treinada com o conhecimento da sua empresa — e é isso que a Implantação Assistida entrega.