Canais · SMS
SMS chega em qualquer celular, sem precisar de aplicativo
A conexão é feita por Twilio ou Bandwidth, com o número comercial que a empresa já usa ou um novo. A conversa é de verdade — o cliente responde pro mesmo número, e o time atende pelo painel.
- Conexão via Twilio ou Bandwidth
- A partir do plano Basic
- Funciona em qualquer celular, sem aplicativo
- Incluso a partir do Basic
Renata Dias
SMS · painel do SkyInbox
- Lembrete: sua consulta é amanhã às 15h na unidade Pinheiros.09h00
Resolvido pelo time
Tudo o que você precisa no SMS
- Conexão via Twilio ou Bandwidth
- Funciona em qualquer celular
- Conversa de verdade, não só aviso
- Atribuição automática
- Etiqueta e automação
- Mesma fila dos outros canais
Alcance
Chega em quem não abre aplicativo nenhum
Nem todo cliente tem WhatsApp ou usa rede social. O SMS funciona em qualquer celular, com ou sem internet no momento — bom pra lembrete de agendamento, atualização de pedido e aviso rápido.
- Funciona em qualquer celular, sem precisar de internet no momento
- Ninguém precisa instalar aplicativo
- O cliente responde pro mesmo número, sem custo de app
Bom para
Disponível
Casos de uso
- Agendamento
- Atualização de pedido
- Lembrete
- Confirmação
- Acompanhamento
Conversa de verdade
O cliente responde, não é mensagem de mão única
O SMS não serve só pra avisar — dá pra conversar de verdade. O cliente responde pro número da empresa e a mensagem cai no painel como qualquer outra, com atribuição e roteamento automáticos.
- O cliente responde pro mesmo número, não é transmissão
- A conversa fica registrada como qualquer outra no painel
- Mais de um atendente pode cuidar da fila de SMS
- Atribuição e roteamento automáticos, como nos outros canais
Número SMS
Configuração
- Provedor
- Twilio
- Número
- +55 11 4002-8900
- Status
- Ativo
Número ilustrativo.
Perguntas frequentes
Não achou a sua? A gente responde por WhatsApp, e-mail ou numa conversa de 30 minutos.
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Recursos que trabalham junto com este
- CanaisWhatsAppO canal que mais traz cliente pra conversa — conectado direto com a Meta, sem intermediário.Ver recurso
- AutomaçãoHorário de atendimentoFora do expediente deixa de ser silêncio — com a Sky ligada, vira atendimento de verdade.Ver recurso
- AutomaçãoCampanhasA mensagem que sai antes do cliente perguntar — com a regra de custo à mostra.Ver recurso
- O painelCaixa de entradaTodo canal do cliente cai na mesma fila, com o histórico dele à mão.Ver recurso
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A gente configura, treina a Sky e acompanha os primeiros 60 dias
O SaaS já está de pé. O que decide se funciona é a Sky treinada com o conhecimento da sua empresa — e é isso que a Implantação Assistida entrega.