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Academias e estúdios

A pessoa decide começar a treinar às 22h de um domingo

É nesse momento que ela pergunta o preço — e é nesse momento que não tem ninguém na recepção. A Sky responde plano, fidelidade e horário de aula, e deixa o nome na recepção para a aula experimental do dia seguinte.

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Interessado pergunta os planos e a fidelidade

Instagram · painel do SkyInbox

ao vivo
  1. Quanto custa a mensalidade? Tem fidelidade?22h10

Respondido às 22h, quando ninguém está na recepção

O que dói hoje

Isto não é falta de esforço do seu time

É falta de lugar. Enquanto o atendimento mora no celular de alguém, nenhuma dessas três coisas tem solução.

  • Interessado perguntando preço fora do horário e não recebendo resposta
  • Recepção interrompida durante o pico da manhã e da noite
  • Pedido de cancelamento chegando sem registro de data

As perguntas que se repetem em academias e estúdios

Estas viram os primeiros artigos da base de conhecimento na implantação — e são exatamente o volume que sai da fila do seu time na primeira semana.

  • Quanto custa a mensalidade?
  • Tem fidelidade?
  • Qual o horário das aulas?
  • Dá para fazer uma aula experimental?
  • Tem avaliação física inclusa?
  • Como faço para trancar o plano?

O que muda

Três coisas que passam a acontecer sozinhas

  • Preço respondido no momento da decisão

    Plano, fidelidade e o que está incluso saem da tabela, a qualquer hora do dia.

  • Aula experimental agendada sozinha

    A Sky deixa o nome na recepção e confirma o horário com o interessado.

  • Cancelamento registrado com data, e transferido

    Contrato e multa nunca são tratados pela IA — mas a data do pedido fica registrada.

A prova

A Sky atendendo em academias e estúdios

Conversas ilustrativas, com o que ela consultou antes de responder e como cada uma terminou — inclusive as em que o certo foi ela sair de cena.

  • Preço e orçamento

    Interessado pergunta os planos e a fidelidade

    Instagram
    1. Quanto custa a mensalidade? Tem fidelidade?22h10
    2. a SkyTemos três planos: mensal R$ 149 sem fidelidade, semestral R$ 119/mês e anual R$ 99/mês. Os dois últimos têm fidelidade do período contratado. Todos incluem musculação, aulas coletivas e avaliação física.22h10
    3. Dá pra experimentar antes?22h11
    4. a SkyDá: uma aula experimental gratuita, de segunda a sexta até as 21h. Quer que eu deixe seu nome na recepção para amanhã?22h11
    • Tabela de planos
    • Regra da aula experimental

    Respondido às 22h, quando ninguém está na recepção

  • Fora do que ela responde

    Aluno quer cancelar o plano

    WhatsApp
    1. Quero cancelar meu plano anual, como faço?13h22
    2. a SkyCancelamento de plano com fidelidade envolve conferência de contrato e eventual multa, então quem trata é a administração — não é algo que eu deva resolver por aqui. Já registrei o seu pedido com a data de hoje e estou passando para eles.13h22

      cancelamento e cobrança: sempre humano

    Registrou a data do pedido e não tentou reter o cliente

Ver a biblioteca inteira, de todos os setores

O plano que costuma servir

Em academias e estúdios, o ponto de partida costuma ser o Starter

É sugestão, não regra: o que decide é o seu volume de conversas e o tamanho da equipe. Na conversa de diagnóstico a gente estima isso com você — inclusive se o plano mais barato resolver.

  • Basic

    R$ 249/mês

    Micro empresa que precisa de um painel profissional, com atendimento humano.

    Atendentes
    2
    Números de WhatsApp
    1
    Conversas por mês
    500
    Histórico
    30 dias
    Suporte
    E-mail
    Falar sobre o Basic

  • Starter

    mais escolhido

    R$ 349/mês

    Quem quer a Sky respondendo o repetitivo e o funil na tela.

    Atendentes
    5
    Números de WhatsApp
    1
    Conversas por mês
    1.500
    Artigos na base de conhecimento
    20
    Funis no Kanban
    3
    Histórico
    90 dias
    Falar sobre o Starter

  • Professional

    R$ 697/mês

    Operação que escala: copiloto para o time, SLA medido e sistemas conectados.

    Atendentes
    15
    Números de WhatsApp
    2
    Conversas por mês
    5.000
    Artigos na base de conhecimento
    100
    Funis no Kanban
    10
    Histórico
    1 ano
    Falar sobre o Professional

  • Enterprise

    a partir deR$ 1.197/mês

    Contact center e operação grande, com marca própria e trilha de auditoria.

    Atendentes
    50
    Números de WhatsApp
    5
    Conversas por mês
    15.000
    Artigos na base de conhecimento
    500
    Funis no Kanban
    Ilimitado
    Suporte
    Dedicado, resposta em 2h
    Falar sobre o Enterprise

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