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Escolas e cursos

Duzentos responsáveis perguntam a mesma coisa no mesmo dia

Tem aula na sexta? Cadê o boleto? Qual o valor da matrícula? A secretaria vira central de atendimento e para de fazer secretaria. A Sky responde o calendário, a tabela e o boleto — e passa para a coordenação o que é pedagógico.

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Responsável pergunta sobre vaga e mensalidade

Chat do site · painel do SkyInbox

ao vivo
  1. Tem vaga pro 3º ano do fundamental? Qual o valor da mensalidade?09h30

Lead com valor na mão, não com 'entraremos em contato'

O que dói hoje

Isto não é falta de esforço do seu time

É falta de lugar. Enquanto o atendimento mora no celular de alguém, nenhuma dessas três coisas tem solução.

  • Secretaria parada respondendo a mesma pergunta de calendário o dia inteiro
  • Interessado em matrícula recebendo “vamos verificar e retornamos”
  • Comunicado importante perdido no meio do grupo de WhatsApp da turma

As perguntas que se repetem em escolas e cursos

Estas viram os primeiros artigos da base de conhecimento na implantação — e são as primeiras a sair da fila do seu time.

  • Tem aula nesse feriado?
  • Qual o valor da mensalidade e da matrícula?
  • Vocês têm vaga para o ano que vem?
  • Tem desconto para irmão?
  • Cadê o boleto deste mês?
  • Qual o horário de entrada e saída?

O que muda

O que muda no dia a dia

  • O calendário escolar responde sozinho

    Feriado, recesso, reunião e horário saem do calendário publicado, sem erro de versão.

  • Interessado recebe valor na hora

    Mensalidade, matrícula e desconto de irmão saem da tabela — e a secretaria fecha a proposta.

  • Assunto pedagógico vai para a coordenação

    Comportamento, desempenho e situação de aluno nunca são tratados automaticamente.

Na prática

A Sky atendendo em escolas e cursos

Conversas ilustrativas, com o que ela consultou antes de responder e como cada uma terminou — inclusive as em que o certo foi ela sair de cena.

  • Informação

    Responsável pergunta sobre vaga e mensalidade

    Chat do site
    1. Tem vaga pro 3º ano do fundamental? Qual o valor da mensalidade?09h30
    2. a SkyTemos vaga para o 3º ano no período da manhã. A mensalidade do fundamental I é de R$ 1.180, em 12 parcelas, com material didático incluso. A matrícula tem valor de uma mensalidade.09h30
    3. Tem desconto pra irmão?09h31
    4. a SkyTem: 10% na mensalidade do segundo filho. Vou passar para a secretaria montar a proposta com o desconto já aplicado e agendar uma visita, se você quiser conhecer a escola.09h31
    • Tabela de mensalidades 2026
    • Política de descontos

    Lead com valor na mão, não com 'entraremos em contato'

  • Informação

    Responsável pergunta se tem aula em feriado prolongado

    WhatsApp
    1. Vai ter aula na sexta depois do feriado?17h50
    2. a SkyNão. A sexta é ponto facultativo no calendário escolar e não haverá aula nem plantão. As aulas voltam na segunda, no horário normal.17h50
    • Calendário escolar 2026

    A pergunta que 200 responsáveis fazem no mesmo dia

  • Segunda via e documento

    Responsável pede o boleto da mensalidade

    WhatsApp
    1. Não chegou o boleto desse mês, consegue mandar?07h12
    2. a SkyConsigo. Me confirma o nome completo do aluno, por favor?07h12
    3. Miguel Andrade Souza, 5º ano07h13
    4. a SkySegue o boleto do Miguel, vencimento dia 10. Se preferir, também dá para pagar por Pix usando o mesmo código de barras.07h13
    • Cadastro do aluno
    • Formas de pagamento aceitas

    Requer a Sky ligada ao sistema da empresa — projeto do plano Enterprise.

    Resolvido às 7h da manhã, antes da secretaria abrir

Ver a biblioteca inteira, de todos os setores

O plano que costuma servir

Em escolas e cursos, o ponto de partida costuma ser o Profissional

É sugestão, não regra: o que decide é o seu volume de conversas e o tamanho da equipe. Na conversa inicial a gente estima isso com você — inclusive se o plano mais barato resolver.

  • Essencial

    R$ 397/mês

    Pequena empresa que quer a IA respondendo as perguntas repetidas e o time organizado num painel só.

    Atendentes
    até 1
    Números de WhatsApp
    até 1
    Conversas por mês
    até 250
    Respostas da Sky (IA) por mês
    até 900
    Artigos na base de conhecimento
    até 30
    Funis no Kanban
    até 3
    Falar sobre o Essencial

  • Profissional

    mais escolhido

    R$ 797/mês

    Equipe de atendimento ou vendas estruturada, que quer a IA ajudando o time e o tempo de resposta medido.

    Atendentes
    até 8
    Números de WhatsApp
    até 2
    Conversas por mês
    até 700
    Respostas da Sky (IA) por mês
    até 2.200
    Artigos na base de conhecimento
    até 150
    Funis no Kanban
    até 10
    Falar sobre o Profissional

  • Business

    R$ 1.497/mês

    Operação com vários times e volume alto, que precisa controlar quem acessa o quê.

    Atendentes
    até 20
    Números de WhatsApp
    até 3
    Conversas por mês
    até 1.500
    Respostas da Sky (IA) por mês
    até 5.000
    Artigos na base de conhecimento
    até 500
    Funis no Kanban
    Ilimitado
    Falar sobre o Business

  • Enterprise

    a partir deR$ 2.997/mês

    Contact center e operação em que a IA precisa consultar e agir nos sistemas da empresa.

    Atendentes
    a partir de 50
    Números de WhatsApp
    a partir de 5
    Conversas por mês
    Sob contrato
    Respostas da Sky (IA) por mês
    Sob contrato
    Artigos na base de conhecimento
    Ilimitado
    Funis no Kanban
    Ilimitado
    Falar sobre o Enterprise

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