Escolas e cursos
Duzentos responsáveis perguntam a mesma coisa no mesmo dia
Tem aula na sexta? Cadê o boleto? Qual o valor da matrícula? A secretaria vira central de atendimento e para de fazer secretaria. A Sky responde o calendário, a tabela e o boleto — e passa para a coordenação o que é pedagógico.
- Chat do site
WhatsApp
E-mailResponsável pergunta sobre vaga e mensalidade
Chat do site · painel do SkyInbox
- Tem vaga pro 3º ano do fundamental? Qual o valor da mensalidade?09h30
Lead com valor na mão, não com 'entraremos em contato'
O que dói hoje
Isto não é falta de esforço do seu time
É falta de lugar. Enquanto o atendimento mora no celular de alguém, nenhuma dessas três coisas tem solução.
- Secretaria parada respondendo a mesma pergunta de calendário o dia inteiro
- Interessado em matrícula recebendo “vamos verificar e retornamos”
- Comunicado importante perdido no meio do grupo de WhatsApp da turma
As perguntas que se repetem em escolas e cursos
Estas viram os primeiros artigos da base de conhecimento na implantação — e são exatamente o volume que sai da fila do seu time na primeira semana.
- Tem aula nesse feriado?
- Qual o valor da mensalidade e da matrícula?
- Vocês têm vaga para o ano que vem?
- Tem desconto para irmão?
- Cadê o boleto deste mês?
- Qual o horário de entrada e saída?
O que muda
Três coisas que passam a acontecer sozinhas
O calendário escolar responde sozinho
Feriado, recesso, reunião e horário saem do calendário publicado, sem erro de versão.
Interessado recebe valor na hora
Mensalidade, matrícula e desconto de irmão saem da tabela — e a secretaria fecha a proposta.
Assunto pedagógico vai para a coordenação
Comportamento, desempenho e situação de aluno nunca são tratados automaticamente.
A prova
A Sky atendendo em escolas e cursos
Conversas ilustrativas, com o que ela consultou antes de responder e como cada uma terminou — inclusive as em que o certo foi ela sair de cena.
- Informação
Responsável pergunta sobre vaga e mensalidade
Chat do site- Tem vaga pro 3º ano do fundamental? Qual o valor da mensalidade?09h30
- a SkyTemos vaga para o 3º ano no período da manhã. A mensalidade do fundamental I é de R$ 1.180, em 12 parcelas, com material didático incluso. A matrícula tem valor de uma mensalidade.09h30
- Tem desconto pra irmão?09h31
- a SkyTem: 10% na mensalidade do segundo filho. Vou passar para a secretaria montar a proposta com o desconto já aplicado e agendar uma visita, se você quiser conhecer a escola.09h31
- Tabela de mensalidades 2026
- Política de descontos
Lead com valor na mão, não com 'entraremos em contato'
- Informação
Responsável pergunta se tem aula em feriado prolongado
WhatsApp- Vai ter aula na sexta depois do feriado?17h50
- a SkyNão. A sexta é ponto facultativo no calendário escolar e não haverá aula nem plantão. As aulas voltam na segunda, no horário normal.17h50
- Calendário escolar 2026
A pergunta que 200 responsáveis fazem no mesmo dia
- Segunda via e documento
Responsável pede o boleto da mensalidade
WhatsApp- Não chegou o boleto desse mês, consegue mandar?07h12
- a SkyConsigo. Me confirma o nome completo do aluno, por favor?07h12
- Miguel Andrade Souza, 5º ano07h13
- a SkySegue o boleto do Miguel, vencimento dia 10. Se preferir, também dá para pagar por Pix usando o mesmo código de barras.07h13
- Cadastro do aluno
- Formas de pagamento aceitas
Resolvido às 7h da manhã, antes da secretaria abrir
O plano que costuma servir
Em escolas e cursos, o ponto de partida costuma ser o Professional
É sugestão, não regra: o que decide é o seu volume de conversas e o tamanho da equipe. Na conversa de diagnóstico a gente estima isso com você — inclusive se o plano mais barato resolver.
Basic
R$ 249/mês
Micro empresa que precisa de um painel profissional, com atendimento humano.
- Atendentes
- 2
- Números de WhatsApp
- 1
- Conversas por mês
- 500
- Histórico
- 30 dias
- Suporte
Starter
mais escolhidoR$ 349/mês
Quem quer a Sky respondendo o repetitivo e o funil na tela.
- Atendentes
- 5
- Números de WhatsApp
- 1
- Conversas por mês
- 1.500
- Artigos na base de conhecimento
- 20
- Funis no Kanban
- 3
- Histórico
- 90 dias
Professional
R$ 697/mês
Operação que escala: copiloto para o time, SLA medido e sistemas conectados.
- Atendentes
- 15
- Números de WhatsApp
- 2
- Conversas por mês
- 5.000
- Artigos na base de conhecimento
- 100
- Funis no Kanban
- 10
- Histórico
- 1 ano
Enterprise
a partir deR$ 1.197/mês
Contact center e operação grande, com marca própria e trilha de auditoria.
- Atendentes
- 50
- Números de WhatsApp
- 5
- Conversas por mês
- 15.000
- Artigos na base de conhecimento
- 500
- Funis no Kanban
- Ilimitado
- Suporte
- Dedicado, resposta em 2h
Começar
Traga as suas cinco perguntas mais repetidas
Em trinta minutos a gente monta o exemplo do SEU negócio: o que a Sky responderia, de onde tiraria a resposta e o que passaria para o seu time.